Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej czulapapeteria.pl oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem czulapapeteria.pl/oferta.

Dokument ma charakter informacyjny i został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Znajdziesz w nim informacje dotyczące w szczególności:

administratora danych osobowych,
celów i podstaw prawnych przetwarzania danych,
okresu przechowywania danych,
odbiorców danych,
praw przysługujących osobom, których dane dotyczą,
wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii.

Zachęcam do zapoznania się z treścią niniejszej Polityki przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu i Sklepu.

§1. Postanowienia ogólne

Aktualna wersja Polityki prywatności i plików cookies jest publikowana w Serwisie, a data jej obowiązywania znajduje się na końcu dokumentu.
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej czulapapeteria.pl (dalej: „Serwis”) oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem czulapapeteria.pl/oferta (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest Sylwia Butza, prowadząca działalność nierejestrową pod adresem: Sternowo 9, 89-620 Chojnice (dalej: „Administrator”).
Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz ochrony prywatności Użytkowników korzystających z Serwisu i Sklepu.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz postanowień niniejszej Polityki można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@czulapapeteria.pl.
Administrator może wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, rozwoju funkcjonalności Serwisu lub Sklepu albo wdrożenia nowych narzędzi wykorzystywanych przez Administratora.

§2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Administrator – Sylwia Butza, prowadząca działalność nierejestrową pod adresem: Sternowo 9, 89-620 Chojnice.

Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca ze Sklepu.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem czulapapeteria.pl.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem czulapapeteria.pl/oferta.

Formularz – formularz dostępny w Serwisie lub Sklepie umożliwiający Użytkownikowi przekazanie danych osobowych, w szczególności formularz kontaktowy, formularz zamówienia lub formularz zapisu do Newslettera.

Regulamin Sklepu – regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dostępny w Serwisie.

Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora, polegająca na przesyłaniu Użytkownikowi wiadomości e-mail zawierających informacje o produktach, usługach, nowościach, promocjach, wpisach na blogu oraz innych treściach związanych z działalnością Administratora. Newsletter jest wysyłany na podstawie zgody Użytkownika lub w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa. Szczegółowe zasady świadczenia usługi Newsletter określa Regulamin Newslettera.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Prawo komunikacji elektronicznej – ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

§3 DANE OSOBOWE I ZASADY ICH PRZETWARZANIA

Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sylwia Butza, prowadząca działalność nierejestrową pod adresem: Sternowo 9, 89-620 Chojnice.

Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, w szczególności na platformach Facebook, Instagram oraz TikTok. W zakresie danych przetwarzanych przez te platformy Administrator może być współadministratorem danych wraz z dostawcami tych serwisów, zgodnie z zasadami określonymi przez poszczególne platformy.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z funkcjonalności Serwisu lub Sklepu, w szczególności do:

złożenia zamówienia,
kontaktu z Administratorem,
zapisania się do Newslettera,
otrzymania odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić realizację powyższych działań.

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie przekaże Administratorowi dane, których Administrator nie wymaga, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie wynikającym z celu ich przekazania lub – w razie potrzeby – zostaną usunięte albo zanonimizowane.

Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia, przygotowanie oferty, kontakt przed zawarciem umowy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	przez czas realizacji umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń
Wystawienie faktury lub rachunku oraz wypełnienie obowiązków podatkowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	przez 5 lat od końca roku podatkowego
Obsługa reklamacji i roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO	przez czas prowadzenia sprawy oraz okres wynikający z przepisów prawa
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do upływu okresu przedawnienia roszczeń
Kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej	art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO	do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
Wysyłka Newslettera	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)	do momentu wycofania zgody
Prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok) i komunikacja z użytkownikami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	do czasu wniesienia sprzeciwu lub usunięcia danych przez użytkownika w ramach danej platformy
Analiza ruchu na stronie oraz zapewnienie prawidłowego działania Serwisu i Sklepu (pliki cookies, narzędzia analityczne)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO	zgodnie z okresem przechowywania poszczególnych plików cookies lub do momentu wycofania zgody

Administrator nie podejmuje decyzji wobec Użytkowników w sposób oparty wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

W JAKI SPOSÓB ZBIERANE SĄ DANE?

Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe, które Użytkownik przekazuje dobrowolnie podczas korzystania z Serwisu lub Sklepu, z wyjątkiem danych zbieranych automatycznie za pomocą plików cookies oraz innych technologii opisanych w niniejszej Polityce.

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zbierane dane techniczne dotyczące wizyty Użytkownika, w szczególności: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej, system operacyjny, typ urządzenia, źródło wejścia na stronę, data i czas wizyty oraz inne informacje zapisywane w logach serwera.

Dane te są wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Sklepu,
zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności działania strony,
prowadzenia analiz statystycznych i pomiaru ruchu,
dostosowywania treści i działań marketingowych – w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził na to zgodę.

Dane osobowe są również zbierane za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie i Sklepie, w szczególności formularza kontaktowego, formularza zamówienia oraz formularza zapisu do Newslettera.

Korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie

Serwis i Sklep nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 lat.

Osoba, która nie ukończyła 16 lat, nie powinna przekazywać swoich danych osobowych za pośrednictwem Serwisu ani korzystać z usług wymagających podania danych osobowych bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

JAKIE SĄ UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA?

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują prawa określone w art. 15–21 RODO, w szczególności:

prawo dostępu do swoich danych osobowych,
prawo do otrzymania kopii danych,
prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne na podstawie obowiązujących przepisów prawa,
prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),
prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i w niektórych przypadkach mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa, w szczególności RODO.

W celu skorzystania z przysługujących praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@czulapapeteria.pl lub pisemnie na adres: Sternowo 9, 89-620 Chojnice.wiedź zostanie udzielona w terminie nie późniejszym niż 30 dni od dnia wpłynięcia żądania i jego uzasadnienia, chyba że uzasadnione będzie wydłużenie tego terminu zgodnie z RODO.

CZY UŻYTKOWNIK MOŻE COFNĄĆ WYRAŻONĄ ZGODĘ?

Tak. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, zgoda ta może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W przypadku cofnięcia zgody na otrzymywanie Newslettera Administrator zaprzestanie wysyłania wiadomości marketingowych, a adres e-mail Użytkownika zostanie usunięty z aktywnej listy mailingowej.

W niektórych przypadkach Administrator może zachować określone dane pomimo cofnięcia zgody, jeżeli jest to niezbędne do:

wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
wykazania faktu udzielenia i cofnięcia zgody, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Każde żądanie cofnięcia zgody jest rozpatrywane indywidualnie, a Administrator udziela odpowiedzi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Czy dane Użytkownika są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców technologicznych i marketingowych, dane osobowe Użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z RODO. Przekazywanie danych poza EOG odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności:

decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU–US Data Privacy Framework),
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w przepisach RODO.

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom dostawców usług:

Google Ireland Limited – w związku z korzystaniem z usług Google (np. Google Analytics, Google reCAPTCHA, Gmail lub innych usług Google wykorzystywanych przez Administratora),
Meta Platforms Ireland Limited – w związku z prowadzeniem profili w serwisach Facebook i Instagram oraz korzystaniem z narzędzi reklamowych i analitycznych Meta,
UAB MailerLite – w związku z obsługą usługi Newsletter.

Aktualne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez tych dostawców dostępne są w ich politykach prywatności:

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation
MailerLite: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Administrator na bieżąco weryfikuje, czy wykorzystywani dostawcy usług zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA?

Administrator przechowuje dane osobowe Użytkownika przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności dane osobowe mogą być przechowywane:

przez okres realizacji zamówienia lub usługi oraz przez okres przedawnienia roszczeń – w odniesieniu do danych klientów i osób składających zamówienia,
przez okres prowadzenia korespondencji i negocjacji poprzedzających zawarcie umowy – w odniesieniu do danych przekazanych w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail,
przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego – w odniesieniu do danych zawartych na fakturach, rachunkach i dokumentach księgowych,
do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
do czasu cofnięcia zgody – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody, w szczególności danych wykorzystywanych do wysyłki Newslettera,
przez okres niezbędny do wykazania faktu udzielenia i cofnięcia zgody oraz do obrony przed ewentualnymi roszczeniami – w odniesieniu do danych związanych z zapisem do Newslettera,
przez okres wynikający z czasu przechowywania poszczególnych plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika albo wycofania zgody na ich stosowanie – w odniesieniu do danych zbieranych za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.owych, dotyczące poszczególnych czynności przetwarzania, znajdują się w rejestrze czynności przetwarzania Administratora.

Linki do innych stron internetowych

W Serwisie i Sklepie mogą znajdować się linki prowadzące do stron internetowych należących do innych podmiotów. Linki te mogą otwierać się w nowym oknie przeglądarki lub w tym samym oknie.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści, zasady ochrony prywatności ani praktyki stosowane przez właścicieli tych stron. Po opuszczeniu Serwisu lub Sklepu Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności lub regulaminem danej strony internetowej.

Działalność w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram i TikTok)

Administrator prowadzi profile marki Czuła Papeteria w serwisach Facebook, Instagram oraz TikTok. Korzystanie z tych profili jest dobrowolne.

Dane osobowe Użytkowników, którzy obserwują profile Administratora, wysyłają wiadomości, komentują publikacje, reagują na posty lub wchodzą w inne interakcje z profilami Administratora, mogą być przetwarzane w celu:

prowadzenia i zarządzania profilami w mediach społecznościowych,
komunikacji z Użytkownikami,
odpowiadania na wiadomości i komentarze,
budowania społeczności wokół marki Czuła Papeteria,
prowadzenia działań informacyjnych i marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z Użytkownikami oraz promowaniu własnej działalności. W niektórych przypadkach podstawą przetwarzania może być również zgoda Użytkownika wyrażona poprzez ustawienia danej platformy społecznościowej.

Administrator ma dostęp wyłącznie do tych danych, które Użytkownik udostępnia publicznie lub przekazuje Administratorowi podczas korzystania z profili w mediach społecznościowych. Pozostałe dane są przetwarzane przez operatorów poszczególnych platform zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Dane mogą być przetwarzane przez okres prowadzenia profili Administratora lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych albo usunięcia danych przez Użytkownika w ramach danej platformy.

W związku z korzystaniem z platform Meta (Facebook i Instagram) oraz TikTok dane Użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z zasadami określonymi przez operatorów tych serwisów.

Polityki prywatności poszczególnych platform dostępne są pod adresami:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=pl

Szczegółowe informacje dotyczące praw Użytkownika w zakresie ochrony danych osobowych zostały opisane w pozostałych postanowieniach niniejszej Polityki prywatności.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz ochrony ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych na podstawie odpowiednich umów, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa.

Administrator regularnie dba o aktualność wykorzystywanego oprogramowania oraz stosuje rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo transmisji danych, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL.

Użytkownik powinien również zachować należytą ostrożność podczas korzystania z Internetu, w szczególności chronić swoje urządzenia oraz nie udostępniać osobom trzecim danych, które mogłyby umożliwić nieuprawniony dostęp do jego kont lub poczty elektronicznej.

Kim mogą być odbiorcy danych osobowych?

W związku z prowadzeniem Serwisu i Sklepu Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym – w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług – mogą być powierzane dane osobowe Użytkowników.

Do odbiorców danych mogą należeć w szczególności:

LH.pl Sp. z o.o. – dostawca usług hostingowych, poczty elektronicznej i obsługi domeny,
UAB MailerLite – dostawca systemu do wysyłki Newslettera,
Google Ireland Limited – dostawca usług analitycznych, komunikacyjnych oraz innych usług Google wykorzystywanych przez Administratora,
Meta Platforms Ireland Limited – dostawca usług związanych z prowadzeniem profili w mediach społecznościowych oraz narzędzi marketingowych,
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, informatyczne lub inne usługi wspierające działalność Administratora – wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im czynności,
firmy kurierskie i operatorzy płatności – w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.

Dane osobowe mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z RODO. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Czy został powołany Inspektor Ochrony Danych?

Administrator informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku wynikającego z przepisów RODO. Wszelkie sprawy dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować bezpośrednio do Administratora za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@czulapapeteria.pl.

Dane osobowe Użytkownika mogą zostać udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub z prawomocnego żądania właściwego organu.

Czy dane Użytkownika są profilowane?

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na jego sytuację.

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych (takich jak Google Analytics lub narzędzia Meta) dane Użytkownika mogą być wykorzystywane do analizowania aktywności w Serwisie i Sklepie oraz do wyświetlania bardziej dopasowanych treści lub reklam. Działania te mają charakter marketingowy i statystyczny i nie wpływają na warunki zawieranych umów ani na możliwość korzystania z usług Administratora.

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych oraz wobec profilowania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, zgodnie z art. 21 RODO.

Więcej informacji na temat reklamy behawioralnej można znaleźć pod adresem: https://www.youronlinechoices.com/pl/.

§4. Formularze

W Serwisie i Sklepie Administrator wykorzystuje formularze umożliwiające Użytkownikowi kontakt z Administratorem, złożenie zamówienia, zapisanie się do Newslettera oraz skorzystanie z uprawnień związanych z reklamacją lub odstąpieniem od umowy.

Formularz zapisu do Newslettera

W celu zapisania się do Newslettera Użytkownik podaje adres e-mail oraz – opcjonalnie – imię. Dane te są przetwarzane w celu świadczenia usługi Newsletter oraz przesyłania informacji o nowościach, produktach, promocjach, wpisach blogowych i innych treściach związanych z działalnością Administratora.

Zapis do Newslettera następuje po dobrowolnym wyrażeniu zgody oraz potwierdzeniu adresu e-mail (tzw. double opt-in, jeżeli zostanie zastosowany przez Administratora).

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie, co spowoduje zaprzestanie wysyłki Newslettera.

Administrator korzysta z systemu mailingowego MailerLite, który może przetwarzać informacje dotyczące aktywności Użytkownika związanej z otrzymywanymi wiadomościami, takie jak otwarcia wiadomości czy kliknięcia w linki.

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Administratora. Dane podane w formularzu, w szczególności imię, adres e-mail oraz treść wiadomości, są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).

Formularz zamówienia w Sklepie

W celu złożenia zamówienia Użytkownik podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli jest wymagany do realizacji dostawy) oraz dane do wystawienia faktury lub rachunku, jeśli są potrzebne.

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży, prowadzenia rozliczeń, rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Formularz reklamacji i odstąpienia od umowy

Użytkownik może złożyć reklamację lub skorzystać z prawa odstąpienia od umowy za pomocą formularza udostępnionego przez Administratora lub w innej formie przewidzianej przepisami prawa.

W tym celu Administrator może przetwarzać dane takie jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli został podany), numer zamówienia oraz numer rachunku bankowego w przypadku konieczności dokonania zwrotu środków.

Dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom świadczącym usługi techniczne, hostingowe, księgowe, płatnicze lub kurierskie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów oraz na podstawie odpowiednich umów lub obowiązujących przepisów prawa.

Formularz komentarzy pod wpisami na blogu

Jeżeli w Serwisie zostanie włączona możliwość komentowania wpisów blogowych, Użytkownik może dobrowolnie pozostawić komentarz pod wybranym wpisem.

W celu dodania komentarza Użytkownik podaje dane wymagane przez formularz komentarzy, w szczególności imię lub pseudonim, adres e-mail oraz treść komentarza. Dodatkowo system WordPress może automatycznie zapisywać adres IP Użytkownika oraz identyfikator przeglądarki (user agent) w celu wykrywania i ograniczania spamu.

Dane są przetwarzane w celu publikacji komentarza, prowadzenia dyskusji pod wpisem oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika wyrażona poprzez dobrowolne zamieszczenie komentarza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na moderowaniu komentarzy i ochronie Serwisu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Administrator zastrzega sobie prawo do moderowania komentarzy oraz usuwania komentarzy zawierających treści bezprawne, obraźliwe, wulgarne, spam lub treści niezwiązane z tematyką wpisu.

Komentarze są przechowywane do czasu ich usunięcia przez Administratora lub na żądanie osoby, której dane dotyczą, o ile nie istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania danych.

§5. Wyłączenie odpowiedzialności i prawa autorskie

Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny, inspiracyjny lub edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady ani oferty wiążącej w rozumieniu przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje lub działania podjęte przez Użytkownika na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie.
Wszelkie materiały opublikowane w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, projekty, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz inne materiały, stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Administratorowi lub podmiotom, od których Administrator uzyskał odpowiednie prawa do ich wykorzystania.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Serwisie w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą w obowiązujących przepisach prawa, w tym odpowiedzialnością cywilną.
Administrator dokłada starań, aby treści publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich pełnej aktualności, kompletności ani przydatności do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

§6. Polityka plików cookies

Czym są pliki cookies?

Serwis i Sklep wykorzystują pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu lub Sklepu.

Pliki cookies mogą być sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki) lub trwałe (przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika).

W jakim celu wykorzystywane są pliki cookies?

Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Sklepu,
zapamiętywania preferencji Użytkownika,
prowadzenia statystyk odwiedzin i analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych – wyłącznie w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził na to zgodę.

Z jakich narzędzi korzysta Administrator?

Administrator może korzystać z następujących narzędzi wykorzystujących pliki cookies:

Google Analytics – w celu analizowania ruchu na stronie i tworzenia statystyk odwiedzin,
Meta Pixel (Facebook i Instagram) – w celu mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz kierowania dopasowanych reklam.

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności:

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Cookies podmiotów trzecich

W Serwisie mogą znajdować się przyciski lub osadzone treści pochodzące z serwisów społecznościowych (np. Facebook, Instagram lub TikTok). Korzystanie z tych funkcji może powodować zapisywanie plików cookies przez operatorów tych serwisów. Administrator nie ma wpływu na zakres danych przetwarzanych przez te podmioty.

Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystanie poszczególnych kategorii plików cookies za pośrednictwem banera cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki cookies.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu lub Sklepu.

Więcej informacji o plikach cookies można znaleźć na stronie: https://wszystkoociasteczkach.pl.

§8 ZGODA NA COOKIES

Podczas pierwszego wejścia na Stronę musisz wyrazić zgodę na cookies lub podjąć inne, możliwe działania wskazane w komunikacie, żeby móc dalej korzystać z zawartości Strony. Korzystanie ze Strony oznacza wyrażenie zgody. Jeżeli nie chcesz takiej zgody wyrazić – opuść Stronę. Zawsze też, możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, wyłączyć lub usunąć pliki cookies. W zakładce „pomoc” w przeglądarce Użytkownika znajdują się niezbędne informacje.

§6. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu i Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym są one przechowywane.
Każde zapytanie skierowane do serwera może zostać zapisane w logach serwera. Logi obejmują w szczególności: adres IP Użytkownika, datę i godzinę dostępu, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu i Sklepu.
Logi serwera są przechowywane przez dostawcę usług hostingowych oraz wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Sklepu, utrzymania bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych oraz administrowania serwerem.
Dostęp do logów mają wyłącznie Administrator oraz podmioty upoważnione do administrowania infrastrukturą informatyczną.
Administrator nie wykorzystuje logów serwera do identyfikacji Użytkownika, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, wykrycia nadużyć lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Data publikacji Polityki prywatności i plików cookies: 8 sierpnia 2026 r.

Data ostatniej aktualizacji: 8 sierpnia 2026 r.